PC
Windows에서 가장 빠르게 시작하려면 어떻게 해야 하나요?
회원가입 후 다운로드 페이지에서 가이드를 확인하고 설치를 진행하면 됩니다. 처음 접속이 어렵다면 카카오 채널로 설치 순서를 바로 안내받는 방식이 가장 빠릅니다.
FAQ
자주 묻는 질문
Windows, iPhone, Android 계열에서 가장 자주 묻는 설치/연결 질문을 정리했습니다.
PC
Mac은 왜 상담 연결이 먼저 보이나요?
레거시 기준에서도 아이폰·맥북 사용자는 관리자 메신저 안내를 우선 제공했습니다. 기기 보안 정책과 버전 차이가 커서 상담 기반 연결이 안정적이기 때문입니다.
IOS
iPhone에서도 무료체험이 가능한가요?
가능합니다. 다만 설치 방식과 계정 연결을 먼저 확인해야 하므로, 회원가입 후 상담 채널을 통해 가장 빠르게 세팅하는 흐름을 권장합니다.
IOS
아이폰·맥북 사용자는 어떤 채널로 문의하면 되나요?
카카오 채널, 이메일, 유선 연락 모두 가능하지만 응답 속도는 카카오 채널이 가장 빠릅니다. 운영 시간은 오전 9시부터 새벽 3시까지입니다.
AOS
Android는 앱 형태로 바로 사용할 수 있나요?
네. 안드로이드 계열은 비교적 빠르게 시작할 수 있는 편이며, 다운로드 안내와 서버 연결 순서만 확인하면 됩니다.
AOS
Android TV도 같은 계정으로 쓸 수 있나요?
플랜에 맞는 동시 사용 대수 범위 안에서 사용할 수 있습니다. TV 계열은 네트워크 환경에 따라 별도 확인이 필요할 수 있어 상담 연결을 권장합니다.
PC
무료체험 이후 바로 라이선스를 연장할 수 있나요?
가능합니다. 1개월, 3개월, 6개월, 12개월 플랜 중 원하는 이용권을 선택하고 계정에 연결하면 됩니다.
AOS
연결이 느리거나 안 될 때는 어떻게 하나요?
기기 종류, 현재 국가, 사용 네트워크를 알려주면 상담 채널에서 연결 지점과 설치 상태를 먼저 점검해 줍니다.